A Ouvidoria é uma unidade de serviço de natureza mediadora, sem caráter administrativo, executivo, deliberativo ou decisório, que tem por finalidade aprimorar os canais de comunicação da Prefeitura Municipal com a comunidade, visando o aperfeiçoamento dos serviços prestados no universo da instituição. A Ouvidoria atende às manifestações dos usuários a respeito da qualidade dos serviços públicos prestados.
Qualquer pessoa poderá se manifestar à Ouvidoria. Basta acessar o sistema clicando no Link abaixo:
Você pode se manifestar para fazer reclamações, questionamentos, sugestões, elogios e denúncias. Caso não queira, não é necessário se identificar ou você pode ainda se identificar apenas para o Ouvidor que preserverá sua identidade.
Todas as manifestações são analisadas, inclusive as anônimas, que demonstrando indícios de veracidade são acatadas pela Ouvidoria e apuradas.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Localização
Rua: Epitácio Pessoa nº 13 1º andar Sala 2.
E-mail: ouvidoria@arara.pb.gov.br
Fone: (83) 3369 1037
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.